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Assédio Virtual no trabalho: como a empresa deve agir nesses casos?

O assédio virtual no ambiente de trabalho é conhecido também como Cyberbullyng, ou seja, trata-se de um conjunto de ações repetitivas e agressivas que denigrem, ofendem e intimidam pessoas de uma determinada empresa.

Com a pandemia instalada em 2020, o número de empresas que fecharam seus escritórios e ambientes físicos de trabalho dispararam. Além disso, grande parte da comunicação entre colaboradores, que se dava em ambiente físico, agora, assume uma predominância virtual, seja por aplicativos de troca de mensagens, e-mails ou reuniões online.

São considerados assédios virtuais as seguintes situações:

– Mensagens fora do horário de trabalho;
– Gritos, xingamentos e uso de palavreado ofensivo;
– Reuniões com a equipe que excluem um ou mais profissionais;
– Sonegação de informações que são essenciais ao funcionário;
– Cobrança desmedida de produtividade;
– Desmerecimento pelo profissional estar trabalhando de casa;
– Críticas à aparência, ao ambiente da casa ou à presença de filhos;
– Práticas de discriminação;
– Ameaça de demissão.

Desta forma, a empresa precisa criar condições para que os abusos não ocorram. Uma das maneiras é manter sempre aberto um canal de denúncia dentro da empresa, de maneira que o denunciante possa fazer suas queixas de maneira segura, preservando o sigilo. O departamento de recursos humanos pode desenvolver campanhas internas de conscientização juntos aos líderes e seus colaboradores, de modo a estabelecer normas de comunicação e tratativas que resguardem o bom ambiente de trabalho.

Outra maneira é a definição de regras claras quanto aos horários de envio de mensagens, níveis de cobrança de produtividade, implantar uso de sistemas e softwares que facilitem o controle da produção.

Além do assédio virtual, o assédio moral e sexual também podem ocorrer no ambiente virtual, o que pode ocasionar processos trabalhistas e prejuízos aos empresários.

Portanto, investir na prevenção e educação dos colaboradores é sempre uma forma mais inteligente de prevenir tais ocorrências.

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